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1. Google Ads 계정이 정지됨
지난번에 Google Ads 유튜브 스튜디오 프로모션 조회수 늘리기, 구독자 증가를 위한 유튜브 동영상 프로모션 만들기에 대해 포스팅했었는데요? Google Ads로부터 ' Google Ads 계정이 정지되었습니다.'라는 1차 계정 정지 메일을 받았어요.
Google Ads에 들어가 보니, '계정이 일시 중지됨 - 미납액 또는 향후 결제에 대한 우려로 인해 계정이 정지되었습니다.'라고 되어 있더라고요.
2. 계정 정지 원인 홈으로⬆️
한참을 뭘 잘못했을까 고민하면서 문제의 원인을 찾으려고 노력했어요.
문제 원인 1. 실수로 같은 영상에 프로모션을 3개나 만들었어요.
프로모션 2개는 '활성'에서 '일시 중지됨'으로 변경했어요. 프로모션은 삭제 기능이 없어요. 그래서 원하지 않는 프로모션은 '활성'에서 '일시 중지됨'으로 변경하면 돼요.
문제 원인 2. 프로모션 만들기를 한 후, 결제 카드를 변경했어요.
Google Ads에 등록되어 있던 기존 카드가 분실 카드여서, 삭제 후 새 카드를 등록했어요. 이후 결제 방식을 결정할 때 수동 결제를 선택했어요.
3. 이의 신청 홈으로⬆️
Google Ads에 결제 카드 재등록을 했으니, 계정 정지를 해제해달라고 이의 신청을 했어요.
이후에도 Google Ads 고객센터를 방문해 계정 정지 문제 해결을 위해 정보를 찾았어요.
하루 만에 Google Ads로부터 '이제 이 계정에서 광고를 다시 게재하실 수 있습니다.'라는 문구로 계정 정지 해제 메일이 왔어요.
반가운 마음에 Google Ads에 들어가서 캠페인 설정하는 부분도 들어가 보고 하는 중 또 Google Ads로부터 2차 계정 정지 메일이 왔어요. ㅠㅠ
Google Ads 고객센터에서 문제 해결 방법을 찾아보고 인터넷 검색을 통해 블로그도 찾아보고 했지만, 방법을 모르겠더라고요. 그래서 챗 GPT에게 질문해 봤어요.
구글 ads '미결제 잔액이 있어 계정 사용이 중지되었습니다.'를 이유로 계정이 정지당했어. 어떻게 해결하면 될까?'
4. 계정 정지 해제를 위해 한 일 홈으로⬆️
4_1. 챗 GPT가 알려준 내용을 토대로, 백업 카드를 추가 등록했어요.
4_2. 결제 방식을 자동 결제로 변경했어요.
4_3. 수동 결제로 30,000만 원 선결제했어요.
5. 2차 이의 신청 후 결과 홈으로⬆️
이의 신청 후, Google Ads로부터 계정 재활성화 알림 메일을 받았어요.
유튜브 스튜디어 프로모션 세부 정보를 보니, 프로모션 노출 수와 프로모션 조회 수가 증가하고 있더라고요. 문제 해결이 되니 속이 후련했어요.
원래는 광고 집행 후 후불 결제가 돼요. 그런데 선결제한 내역이 있어선지, 30,000원에서 광고 비용이 차감되네요.
이로써 유튜브 영상 프로모션 만들기 도전에 성공했어요.
이번 일을 계기로 챗 GTP의 위력을 다시 한번 실감하게 됐어요. 위기의 순간 도움을 준 챗 gtp 칭찬합니다. ^^
여러분도 문제가 생겼을 때 챗 GTP 활용해 보세요.
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